Comment procéder au paiement de ma facture ?

Nous prélevons automatiquement votre RIB à la date mentionnée sur votre facture.

S'il y a une erreur de prélèvement, vous recevez un mail de notre service recouvrement afin de vous prévenir que votre mensualité n’a pas été prélevée et que vous avez 2 semaines pour régulariser votre situation en contactant notre service client au 0186761348 du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Ainsi, il vous sera possible de régler votre mensualité avec un de nos conseillers.

Nous pouvons également représenter le prélèvement si vous nous le demandez par mail à l’adresse : service-client@ovoenergy.fr