En cas de compteur LINKY l'auto relève n'est pas nécessaire, le compteur transmet les données en temps réel. Il est toutefois toujours recommandé de suivre l'index porté sur la facture de résiliation.


En cas de compteur autre que le LINKY (électromécaniques et électroniques) : le nouveau fournisseur procède à l'activation du contrat auprès d'Enedis qui a établit l'index en date de l'activation. L'ancien fournisseur doit alors se référer à cet index afin d'établir votre facture de résiliation.

Si l'index est sous évalué ou sur évalué par Enedis, le nouveau fournisseur répercutera la différence sur la facture de régularisation.


Si l'index Enedis est différent de celui figurant sur la facture de résiliation, le nouveau fournisseur est en droit de procéder à une démarche de contestation auprès de l'ancien fournisseur.