Sachez qu'un délai de 4 semaines maximum est observé entre votre date de changement de fournisseur confirmée par le gestionnaire de réseau, ENEDIS, et la date de transmission de la facture de résiliation.


Si vous n'avez pas obtenu votre facture de résiliation, ce qui est exceptionnellement le cas, nous vous invitons à vous rapprocher du service client de votre précédent fournisseur afin qu'il fasse le nécessaire. 

Certains fournisseurs proposent la messagerie Chat qui vous permet d'obtenir le document instantanément en le réclamant.


Les informations à communiquer à votre précédent fournisseur :


  • Vos Nom, Prénom 
  • Date de changement de fournisseur 
  • Votre PDL 
  • Votre adresse de consommation 
  • Votre numéro de contrat (ancien fournisseur)