Votre mensualité n’est plus adaptée à votre consommation électrique réelle ?

Si nous constatons un écart de plus d’une mensualité entre l’estimation initiale de votre consommation annuelle et votre consommation réelle, aussi bien à la hausse qu’à la baisse, nous vous proposons d’ajuster le montant de vos mensualités à votre consommation réelle. Cette analyse intervient entre le 4ème et le 8ème mois de votre échéancier.

Nous vous alertons par email pour vous proposer un nouveau montant de mensualité correspondant à votre consommation réelle. 

Comment retrouver cet email ?

L'intitulé de l'email : "Vos prochaines mensualités évoluent"

L'expéditeur : "service-client@ovoenergy.fr"

Sans réaction de votre part à l'alerte reçue (soit en acceptant, soit en refusant notre proposition de nouvelle mensualité), le mois suivant la réception de l'email, vos mensualités seront automatiquement ajustées.